En

Ügyfélszolgálat

Tisztelt Játékosaink!

Általános információkért, panaszaival és észrevételeivel, valamint az elektronikus játék és fogadási lehetőségekkel kapcsolatban az alábbi elérhetőségek valamelyikén érheti el telefonon vagy írásban ügyfélszolgálatunkat:

06-1/201-0580

Az ügyfélszolgálat elérhető:

Hétfő – Vasárnap: 7:00 – 23:00

E-mail cím: ugyfelszolgalat@szerencsejatek.hu

Honlap: www.szerencsejatek.hu

Fax: 06-1/224-3512

Postacím: Szerencsejáték Zrt. 1015 Budapest, Csalogány utca 30-32.

 

Panaszának elutasítása esetén Ön a lakóhelye, tartózkodási helye szerint illetékes hatóságoknál kezdeményezhet további eljárást, melyek elérhetőségeiről itt tájékozódhat:

Békéltető Testületek elérhetőségei: http://www.nfh.hu/node/8579;

 

Fogyasztóvédelmi ügyekben eljáró illetékes hatóság a Területi Kormányhivatalok Fogyasztóvédelmi Szervezeti Egységei: http://www.nfh.hu/teruleti;

 

Állami felügyeleti szerv:

Nemzeti Adó- és Vámhivatal Központi Irányítás Szerencsejáték Felügyeleti Főosztálya

Címe: 1051 Budapest, Sas u. 20-22., Postafiók: 1372 Budapest, Pf. 431.

Telefonszáma: +36/1/373-1777, Fax: +36/1/373-1710

Elektronikus elérhetősége: ki.szef@nav.gov.hu

https://www.nav.gov.hu/nav/szerencsejatek

En