Kis- és nagynyeremények felvételére vonatkozó fontosabb tudnivalók.
Kisnyeremények: 200 000 Ft alatt
A kisnyeremények kifizetése készpénzben történik, legkésőbb a sorsolást követőhét 2. munkanapjától kezdődően. A kisnyeremények az átvételi igazolás egyidejű bemutatása mellett bármelyik online terminállal rendelkező értékesítőhelyen felvehetők.
Nagynyeremények: 200 000 Ft felett
Ha például ezen a héten egy telitalálatos szelvény születne:
Ez ún. rendkívül nagy összegű nyereménynek számít (300 millió forint felett), ez esetben az eljárás a következő:
- Külön telefonszámot tartunk fenn a jelentkezés céljából, az ún. nagynyertes vonalat – a nyertesnek ezen a sorsolás napjától számított 90 napon belül kell jelentkeznie
- Nagy hangsúlyt fektetünk ugyanis arra, hogy óvjuk a nyerteseink anonimitását
- a vonal végén Társaságunk illetékes munkatársa már várja a hívást:
- az első telefonbeszélgetés során először is meggyőződik arról, hogy a vonal túlsó végén valóban a nyertes van
- az azonosítást a játékszelvényen lévő információk segítik, ezeken ugyanis számos olyan adat található, amit csak a szelvény birtokosa ismerhet, ezért könnyűszerrel tudnia kell a választ például a következő kérdésekre:
- Hol és mikor játszotta meg a szelvényt?
- Hány mezővel játszott?
- Mi volt a harmadik mező harmadik száma?
- Mi volt a negyedik mező legkisebb száma?
A nyeremény felvételéhez egy személyes találkozóra is szükség van, ennek egyeztetésére a „tesztkérdésekre” adott helyes válaszok után kerülhet sor. A kifizetési eljárás lefolytatására a Szerencsejáték Zrt. által meghatározott helyen és időben kerül sor. A találkozón első lépésként – a játékszelvényen található biztonsági azonosító kód ellenőrzése céljából – elkérik a szelvényét, és átfuttatják azt egy terminálon éppúgy, ahogyan a lottózós ellenőrizné, amikor a lottózóban valaki a kettes találatát szeretné beváltani. Ezután rögzítjük a nyertes személyes adatait.
A nyeremény kifizetése minden esetben banki átutalás útján történik, magyarországi lakossági forint folyószámlára. A nyereményfelvétel után nem tartunk kapcsolatot a nyertesekkel.