A felelős játékszervezés társadalmi felelősségvállalási tevékenységünk központi eleme. Olyan tudatos, a törvényi kötelezettségen is túlmutató működés ez, amellyel – annak ellenére, hogy játékaink nem a veszélyes, függőség szempontjából kockázatos kategóriába tartoznak – igyekszünk megóvni játékosainkat a túlzásba vitt szerencsejáték káros következményeitől és a felnövekvő új generációt a függőség kialakulásától.

Társaságunk a felelős játékszervezést új stratégiájának alappilléreként határozta meg, ezzel is hangsúlyozva a vállalat és annak összes munkavállalója működésében betöltött fontos szerepét.

Amit felelős játékszervezőként teszünk:

PREVENCIÓ – A KISKORÚAK VÉDELME

18 év alattiak számára szerencsejátékot nem értékesítünk, a kiskorúakat reklámtevékenységünkkel nem célozzuk meg.
„Játék határokkal” néven prevenciós modellprogramot indítottunk általános és középiskolás diákok részére. Bővebben: www.segelyszervezet.hu/hu/jatek-hatarokkal.

JÁTÉKOSAINK SEGÍTÉSE ÉS VÉDELME

Létrehoztunk egy, kimondottan a játékfüggőség témájának szentelt weboldalt: a www.maradjonjatek.hu-t.
Elektronikus csatornáinkon biztosítjuk az önkorlátozás lehetőségét (beleértve az önkizárást is), valamint a figyelmeztető funkciók beállítását.
Játékoskártyát biztosítunk vásárlóink részére, amellyel nyomon tudják követni játéktörténetüket, továbbá napi/heti/havi költési limiteket is beállíthatnak, ezzel is hozzásegítve őket a felelős játékhoz.
Játékfejlesztésünk során előzetesen minősítjük kockázati szempontból a bevezetés előtt álló, illetve megújuló termékeinket a GAM-GaRD kockázatelemző szoftver segítségével.
Fokozott figyelmet fordítunk a játékfüggőség kockázatainak ismertetésére, a szenvedélybetegség megelőzésére és kezelésére.
Segélytelefon működtetése: játékosaink a szerencsejátékkal összefüggő problémák, kritikus helyzetek kezeléséhez kaphatnak segítséget, hétfőtől-péntekig 15:00-19:00 óra között ingyenesen, az anonim módon hívható 06-1-411-6778 (információs vonal) és 06-21-262-0603 telefonszámokon. A szolgáltatás igénybe vehető és elérhető a szerencse@ppk.elte.hu e-mail címen, valamint az „ELTE Szerencsejátékos Segélyszolgálat” Skype azonosító segítségével is.
Integráció: csoportfoglalkozások függőknek és hozzátartozóiknak. A „Játék határokkal” program a megelőzés mellett a kezelésre is nagy hangsúlyt fektet. A program keretében szakemberek az érintettek és hozzátartozóik számára csoportfoglalkozásokat tartanak, amelyek bárki számára nyitottak és ingyenesek. A csoportokhoz Budapesten, Debrecenben, Miskolcon, Kaposváron, Orosházán, Sopronban és Szolnokon lehet csatlakozni. Bővebben: www.segelyszervezet.hu/hu/jatek-hatarokkal
Információs Pontokat működtetünk a Magyar Ökumenikus Segélyszervezettel közösen az ország 7 pontján, ahol szenvedélybetegeknek és hozzátartozóiknak biztosítunk információt, valamint hatékony és valós segítséget az elérhető terápiás lehetőségekkel kapcsolatban. Bővebben: www.segelyszervezet.hu/hu/jatek-hatarokkal
Értékesítőink számára tiltjuk a szerencsejátékok hitelre történő árusítását, illetve a nyeremény megosztására vonatkozó megállapodást.

MUNKAVÁLLALÓINK VÉDELME

Minden munkatársunk és értékesítő partnerünk részt vesz felelős játékszervezési oktatásban. Az elsajátított tudásanyagból vizsgázniuk is kell munkatársainknak.
Értékesítőinket évente játékfüggőségi önteszt kitöltésére ösztönözzük.

TÁJÉKOZTATÁS

Rendszeresen végzünk kutatásokat a szerencsejáték társadalmi hatásainak felmérésére, a függőséggel kapcsolatos adatok feltérképezésére. A kutatások eredményeit játékosaink felé is kommunikáljuk.
Játékosainkat tájékoztató füzetekkel segítjük a Részvételi Szabályok megismerésében, ezzel is hozzájárulva ahhoz, hogy a kockázatok megismerésével felelősségteljesebb döntést hozhassanak.
Az értékesítőhelyeinken elérhető Maradjon játék! füzetekkel segítjük a szerencsejáték-függőség kialakulásának, tüneteinek és gyógyításának jobb megértését.

TÖRVÉNYI ELŐÍRÁSOK

A Kormányrendelet alapján valamennyi játékosunk költését korlátozzuk: a terminálon játékba küldött játék, fogadás esetén egy adott elnevezésű szerencsejátékban alkalmanként legfeljebb 1 000 000 Ft értékben lehet részvételi jogosultságot szerezni.
Minden értékesítőhelyen elérhetővé tettük:
- az Emberi Erőforrások Minisztériuma – Nemzeti Vagyon Kezeléséért Felelős Tárca Nélküli Miniszter általános tájékoztatóját a játékosvédelmi intézkedések bevezetéséről;
- a függőségekkel foglalkozó ellátóhelyek listáját. Az ellátóhelyek listáját itt találja.;
Játékosvédelmi zöld szám (+36 (80) 205 352): A felelős játékszervezés részletes szabályairól szóló 5/2021. (X.21.) SZTFH rendelet 4. §-a alapján a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága a felelős játékszervezés és a fogyasztóvédelmi, játékosvédelmi érdekek érvényesülése érdekében a szerencsejáték szervezéséről szóló 1991. évi XXXIV. törvény 1. § (5a)-(6d) bekezdésében és a rendeletben foglaltakkal kapcsolatos bejelentések, panaszok, javaslatok szóbeli előterjesztésére játékosvédelmi zöld számot tart fenn. A zöld szám 0-24 óráig üzemel, ingyenesen hívható az egész ország területéről. A zöld szám 0-24 óráig üzemel, ingyenesen hívható az egész ország területéről.

SZAKMAI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK

A Magyar Ökumenikus Segélyszervezettel (MÖS), a Humánum Kft. szakmai együttműködésében a „Játék határokkal” program keretében célunk a szerencsejáték-függőség kezelése és megelőzése komplex módon a prevención, az integráción és disszemináción keresztül.
Az ELTE PPK Klinikai Pszichológiai és Addiktológiai Tanszékével a szerencsejáték-függőségben érintetteknek és családjaiknak való tanácsadási munkában, illetve szakmai anyagok elkészítésében.